Seth Godin: Como ser um grande recepcionista
Seth Godin fê-lo novamente com este bit engraçado do humor de negócios em como - para ser um grande recepcionista. Não só é ele algo que a maior parte de gentes não consideram como o lugar de emprego primo, é também uma daquelas posições que vai sem comentário. A maior parte de gentes somente tratam com o emprego se eles forem recepcionista e ignorarem a pessoa se eles não forem. Eles dirão “a Boa Manhã” e continuarão no santuário interior. Portanto este correio é bastante engraçado não esclarecendo.
Ser um recepcionista bastante bom é fácil. Você é basicamente um guarda de segurança de tecnologia baixa na roupa bonita. Sente-se na escrivaninha e assegure-se que os visitantes não roubam a mobília ou vão atrás da porta mágica desacompanhada.
Mas e se você quis ser um grande recepcionista?
Eu começaria com a compreensão que além do cuidado de hóspedes desacompanhados longe da porta mágica, um recepcionista pode ter um enorme impacto no marketing de uma organização. Se alguém estiver visitando o seu escritório, eles vieram por uma razão. Vender algo, comprar algo, entrevistar ou ser entrevistado. Não importa que, há algum tipo da negociação implicada. Se o recepcionista puder modificar a mentalidade do hóspede, as boas coisas acontecem (ou, se ela for pobremente, más coisas).
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