Cotizaciones del seguro de coche en línea: Ventas de web automatizadas
El 14 de noviembre de 2007 por
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Para conseguir cotizaciones del seguro de coche en línea hace diez años, tendrían que llamar a un agente que les enviaría una cotización vía el correo electrónico. Este proceso era un avance en tener el agente les envían un montón de papeles a través del correo, pero todavía se requería al menos una conversación telefónica y a menudo una cita personal con el agente.
En el pasado, ha parecido ridículo suponer que cualquier agente dejara su arma secreta en la lucha por nuevos clientes. La mayor parte de ellos nunca pensarían hasta en el repartimiento de una cotización a un cliente potencial si realmente no vinieran a su oficina para una verdadera reunión.
Esto ha cambiado todo. Los reactivos enfocados en la relación se están cada vez más sustituyendo por el enfocado en el precio, ventas del sitio web muy automatizadas. Este cambio radical a Internet sirve a los jóvenes y urbano, los grupos que tienden a preferir la red sobre todos otros medios. Como las compañías concentran su atención más en ventas de web, los clientes más viejos y menos tecnológicamente sofisticados se empujarán a la red ya que sus agentes se hacen menos y menos eficaz para la comparación.
Las cotizaciones del seguro de coche en línea han adelantado en la popularidad, sin embargo, mientras que la gente sigue llenando sus días de cada vez más actividades y se ha acostumbrado a la fabricación de compras principales sin encontrar a un dependiente. Los clientes se han hecho más conscientes de la terminología y opciones disponibles para ellos, y han venido para exigir más autoservicio que alguna vez antes.
El resultado de todo esto consiste en que los abastecedores del seguro de automóvil antes desconocidos se han hecho nombres conocidos casi durante la noche. Los millones de clientes buscan una cotización del seguro auto libre y seguro barato que las compañías más grandes no proporcionarían. Los líderes del mercado han encontrado que han tenido que fastidiar la cogida porque las pequeñas empresas habían encontrado una manera de hacerse jugadores principales.
Ahora que los líderes del mercado enormes se han puesto al corriente, parece que cada compañía de seguros en los EE.UU ofrece cotizaciones del seguro de coche en línea. Sólo ahora, parecen haber más de ellos que alguna vez antes. Esto no es, por supuesto, una cosa mala. El concurso está en los intereses del consumidor.
El papel de la tecnología ha cambiado de la búsqueda del seguro de automóvil de descuento, pero porque las declaraciones de “” y “citas libres de ahorros grandes” se han hecho la norma, es importante recordar cuanto solía tomar, sólo hace diez años, y gastar un poquito del tiempo comparando las ofertas. Hay todavía grandes compañías ahí luchando por su negocio, esperando hacer un nombre para sí.
Dar cotizaciones del seguro de coche a clientes anticipados solía ser un instrumento de la acción de palanca enorme para agentes. Antes del advenimiento de Internet, los agentes han requerido una cita o compromiso antes hasta presentar una cotización. Pero los tiempos han cambiado. Los sitios web han sustituido muchos reactivos. La gente está acostumbrada ahora a compras de fabricación y hacer todas las clases del negocio sobre Internet sin tratar con vendedores, y han exigido el autoservicio en la busca de cotizaciones del seguro de coche en línea también. Las pequeñas compañías de seguros han arrebatado la oportunidad de dar a invitados una cotización del seguro auto libre sin cuerdas atadas. Para encontrar el seguro de automóvil de descuento, sólo tienen que gastar unos minutos comparándose en línea.
- Dan Carter
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