Seth Godin: Wie man ein großer Empfangschef ist
Seth Godin hat es wieder mit diesem komischen Bit des Geschäftshumors auf wie getan - um ein großer Empfangschef zu sein. Nicht nur ist es etwas, was die meisten Leute als der primo Job-Punkt nicht betrachten, ist es auch eine jener Positionen, die ohne Anmerkung geht. Die meisten Leute befassen sich gerade mit dem Job, wenn sie ein Empfangschef sind und die Person ignorieren, wenn sie nicht sind. Sie werden "Guten Morgen" sagen und ins innere Heiligtum weitermachen. So ist dieser Posten ziemlich komisch wenn nicht aufschlussreich.
Ein ziemlich guter Empfangschef zu sein, ist leicht. Sie sind grundsätzlich ein Wächter der niedrigen Technologie in der netten Kleidung. Sitzen Sie am Schreibtisch und stellen Sie sicher, dass Besucher die Möbel nicht stehlen oder hinter der magischen uneskortierten Tür gehen.
Aber und wenn Sie ein großer Empfangschef sein wollten?
Ich würde mit dem Verstehen anfangen, dass zusätzlich zum Halten von uneskortierten Gästen weg von der magischen Tür ein Empfangschef einen riesigen Einfluss auf das Marketing einer Organisation haben kann. Wenn jemand Ihr Büro besucht, sind sie aus einem Grund gekommen. Etwas zu verkaufen, etwas zu kaufen, zu interviewen oder interviewt zu werden. Egal was es eine Art beteiligte Verhandlung gibt. Wenn der Empfangschef den mindset des Gasts ändern kann, geschehen gute Dinge (oder, wenn er schlecht, schlechte Dinge geht).
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